Assistente de Atendimento ao Cliente

Somos a Conecta, conectamos as pessoas ao mundo.

Somos um provedor de internet 100% fibra óptica. Hoje com uma cobertura de 5.000 pontos de atendimento, somos apaixonados por conexão. Acreditamos no poder que a telecomunicação e a internet tem enquanto agentes de transformação na vida das pessoas.

Somos motivados por proporcionar a melhor experiência a todos que buscam conhecimento, comunicação e diversão. Independente de classe e meio social.

No atendimento ao cliente sua missão é entrar em contato com os clientes após a contratação do serviço buscando alinhar sua expectativa acerca da aquisição realizada, de modo a garantir sua retenção e fidelização ao plano contratado.

• Efetuar o acompanhamento do cliente;
• Realizar a conferência de documentos, a validação da contratação do cliente, e manter o controle dos contratos assinados;
• Realizar agendamento de instalações com o cliente;
• Manter registro de todos os contatos efetuados com os clientes;
• Indicar e acompanhar as avaliações sobre a empresa no Google.

Hard Skills (Conhecimento técnico)

• Conhecimento em pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Espírito de equipe;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos.

Benefícios:

• VA/VR (Flash);
• VT;
• Internet gratuíta para colaboradores que residem em nossa zona de cobertura;
• Convênio Odontológico (Porto seguro);
• Convênio Farmácia (Hiperlife);
• Telemedicina;
• Gympass;
• Dayoff;
• Bônus Anual.

Somos a Conecta, um provedor de soluções inteligentes baseadas em tecnologia.

Com tecnologia de ponta em fibra óptica, temos o orgulho de atender mais de 6.000 clientes. Nossa paixão por conectividade está no nosso DNA, e buscamos transformar vidas por meio da inovação tecnológica.

Nosso propósito é proporcionar acesso à conexão para todos que buscam conhecimento, entretenimento e diversão, independentemente de classe ou meio social. Acreditamos na equidade de acesso e no poder da tecnologia para transformar realidades.